Tìm tiệm và đặt lịch spa trên app TNCBASE (dành cho khách hàng)

Muốn làm đẹp nhưng không biết tiệm nào gần, giờ nào còn trống? Trên app TNCBASE, bạn có thể tìm tiệm spa, salon gần mình, chọn dịch vụ, kỹ thuật viên và giờ trống, rồi đặt lịch — không cần gọi điện. Bài này dành cho khách hàng.

Phía tiệm xử lý lịch (check-in, đổi lịch, tiền cọc) xem ở xử lý lịch hẹn spa trên app. Đặt lịch qua trang web của tiệm xem ở đặt lịch spa online.

Tìm tiệm

Vào tab "Tìm kiếm". Bạn có thể:

• chọn tỉnh/thành (Tất cả tỉnh mở bảng chọn, có ô tìm tỉnh);
• bật "Gần tôi" để sắp xếp theo khoảng cách (app xin quyền vị trí; không cấp quyền thì app nhắc cần quyền để sắp theo khoảng cách) và chọn bán kính theo km;
• gõ tên vào ô "Tìm theo tên cửa hàng…";
• chuyển giữa "Danh sách" và "Bản đồ"; địa điểm chưa có toạ độ thì chỉ xem được ở danh sách.

Mỗi thẻ cửa hàng có ảnh, tên, địa chỉ, khoảng cách, cùng nút gọi điện và nút "📅 Đặt lịch" (hiện với tiệm có trang trên TNCBASE; nếu tiệm chưa bật đặt online, bấm vào app sẽ báo tiệm chưa mở đặt online và, nếu tiệm có số điện thoại, có nút gọi). Khoảng cách chỉ hiện khi bạn bật "Gần tôi". Nếu bạn chưa có cửa hàng riêng, Trang chủ còn có hàng lối tắt "Tôi đi làm đẹp" và khối "Đặt lịch nhanh" (vài tiệm gợi ý, kèm "Xem tất cả").

Đặt lịch

Chạm "📅 Đặt lịch" trên thẻ tiệm. Màn "Đặt lịch" đi qua bốn bước:

1. Chọn dịch vụ — mỗi dịch vụ ghi số phút và giá tham khảo; chọn một dịch vụ (các bước sau chỉ hiện ra khi bạn đã chọn dịch vụ).
2. Kỹ thuật viên — mặc định "Bất kỳ KTV" (tiệm sẽ xếp người phù hợp), hoặc chọn người bạn quen.
3. Ngày và giờ — chọn ngày (có chip "Hôm nay") rồi khung giờ còn trống. Ngày nào chưa có khung giờ, app nhắc chọn ngày hoặc kỹ thuật viên khác.
4. Thông tin liên hệ — họ tên, số điện thoại và ghi chú (không bắt buộc).

Xong, app báo "Đã đặt lịch thành công!" kèm mã lịch, và nhắc rằng tiệm sẽ liên hệ xác nhận (lịch mới có trạng thái Đã đặt; tiệm sẽ liên hệ xác nhận với bạn). Tiệm chưa mở đặt lịch online thì app báo và có nút "Gọi tiệm" để bạn đặt qua điện thoại.

Bạn không cần đăng nhập để đặt lịch, chỉ cần họ tên (từ 2 ký tự) và số điện thoại (từ 8 chữ số), rồi chọn giờ. Tuy nhiên, muốn xem, đổi hoặc huỷ lịch trong app thì hãy đăng nhập TRƯỚC khi đặt: lịch đặt lúc chưa đăng nhập không gắn với tài khoản nên sẽ không hiện trong "Lịch của tôi", và bạn cần liên hệ tiệm để thay đổi. Đặt lịch cần có mạng.

Xem lịch của mình

Chạm biểu tượng "Lịch của tôi" (ở góc trên màn Đặt lịch của từng tiệm):

• Chưa đăng nhập: app mời bạn đăng nhập để xem, huỷ hoặc đổi lịch đã đặt tại tiệm đó.
• Đã đăng nhập: màn "Lịch của tôi" chia hai nhóm "Sắp tới" và "Đã qua". Chưa có lịch thì app báo chưa có lịch nào tại tiệm.

Mỗi lịch có một trạng thái: Đã đặt, Đã đến, Đang phục vụ, Hoàn tất, Không đến hoặc Đã huỷ.

Đổi lịch và huỷ lịch

Với lịch Đã đặt còn chưa đến giờ, bạn thấy hai nút (cả hai cần có mạng):

• "Đổi lịch" — chọn ngày mới và giờ mới, rồi "Xác nhận đổi". Kỹ thuật viên được giữ nguyên. Đổi lịch chỉ được khi còn cách giờ hẹn ít nhất số giờ tiệm quy định (thường là 12 giờ); sát giờ hơn thì app báo lỗi và bạn cần gọi tiệm.
• "Huỷ" — app hỏi "Huỷ lịch …?", nhắc rằng nếu huỷ quá sát giờ hẹn, khoản cọc (nếu có) có thể không được hoàn. Xác nhận bằng "Huỷ lịch", hoặc "Giữ lịch" để quay lại. Sau khi huỷ, app báo rõ cọc được hoàn hay không được hoàn (huỷ sát giờ).

Về tiền cọc

Trong màn đặt lịch, app không có bước thu cọc; cọc (nếu tiệm yêu cầu) do tiệm xử lý riêng. Điều bạn thấy trong app chỉ là cảnh báo hoàn hay mất cọc khi huỷ (chỉ áp dụng nếu tiệm đã giữ cọc cho bạn). Hãy hỏi tiệm về chính sách cọc trước khi đặt.

App chưa có

• Đặt bàn nhà hàng hay quán ăn qua app.
• Đặt nhiều dịch vụ trong một lịch.
• Thông báo nhắc lịch trong app.

Câu hỏi thường gặp

Đặt lịch spa trên app TNCBASE thế nào? Vào tab Tìm kiếm, chọn tiệm rồi chạm Đặt lịch; chọn dịch vụ, kỹ thuật viên, ngày giờ, điền tên và số điện thoại.

Có cần đăng nhập để đặt lịch không? Không. Chỉ cần tên và số điện thoại. Nhưng muốn xem, đổi và huỷ lịch trong app thì phải đăng nhập trước khi đặt; lịch đặt lúc chưa đăng nhập không hiện trong Lịch của tôi.

Đặt xong là chắc chắn có lịch chưa? App báo tiệm sẽ liên hệ xác nhận, nên hãy chờ tiệm xác nhận.

Huỷ lịch có mất cọc không? Nếu có cọc và bạn huỷ quá sát giờ hẹn, cọc có thể không được hoàn; app báo kết quả sau khi huỷ.

Tổng quan phần mềm cho spa ở giải pháp Spa TNCBASE.