Ví điểm trên app TNCBASE: xem điểm tích luỹ của bạn ở các cửa hàng

Mua cà phê ở quán này, làm tóc ở tiệm kia — điểm tích luỹ ở mỗi nơi một kiểu và rất dễ quên. Ví điểm trên app TNCBASE gom điểm của bạn ở các cửa hàng dùng TNCBASE về một chỗ, theo tài khoản của bạn.

Bài này dành cho khách hàng: xem điểm, hiểu các con số, và nhận điểm cũ bằng số điện thoại. Phía cửa hàng cách tích điểm vận hành thế nào xem ở phần mềm tích điểm khách hàng.

Ai dùng được ví điểm?

Ví điểm dành cho người đã đăng nhập. Khách chưa đăng nhập không có ví. Ví gắn với tài khoản của bạn, không cần chọn cửa hàng trước. Cách tạo và quản lý tài khoản xem ở tài khoản trên app.

Mở ví điểm

• Vào tab Cài đặt, chạm thẻ tài khoản ở đầu màn, rồi chọn "Ví điểm" (Điểm tích luỹ của bạn ở các cửa hàng).
• Nếu bạn chưa thuộc cửa hàng nào, Trang chủ có sẵn khối "Ví điểm của bạn" cho biết bạn đang có điểm ở bao nhiêu quán (hiện 3 quán nhiều điểm nhất), kèm "Xem tất cả" (khi có nhiều quán hơn số hiện trên khối) và "Nhận điểm" (khi có điểm cũ chưa nhận). Chưa có điểm thì khối hiện nút "Tìm quán gần bạn".

Màn Ví điểm cho bạn thấy gì?

Màn chia hai khối riêng, không cộng gộp:

• "Điểm tại cửa hàng" — mỗi cửa hàng một thẻ với số điểm, điểm đang chờ (ghi dạng chờ +N) và điểm sắp hết hạn kèm ngày. Cửa hàng đã tắt tích điểm thì thẻ ghi "Đã tắt tích điểm", cho biết điểm còn dùng đến ngày nào hoặc tạm không dùng được.
• "Điểm tncbase" — điểm dùng chung toàn sàn, tích khi mua ở cửa hàng có phát hành điểm tncbase, kèm danh sách nơi dùng được và nút "Sổ điểm tncbase".

Chưa có điểm ở cửa hàng nào thì khối Điểm tại cửa hàng nhắn điểm sẽ tự xuất hiện khi bạn mua hàng tại cửa hàng có tích điểm, kèm nút "Tìm cửa hàng gần bạn"; khối Điểm tncbase vẫn hiện.

Nhận điểm cũ bằng số điện thoại

Có thể bạn đã tích điểm ở một cửa hàng trước khi có tài khoản. Khi đó ví hiện thẻ "Có thể bạn có điểm tại N cửa hàng — xác nhận số điện thoại để nhận". Chạm "Xác nhận SĐT" và làm theo:

1. Nhập số điện thoại.
2. Chạm "Gửi mã", nhập mã 6 số nhận được.
3. Chạm "Xác nhận"; app báo "Đã nhận điểm tại N cửa hàng".

Muốn gửi lại mã phải đợi một đoạn đếm ngược. Số bị xung đột với tài khoản khác thì app hiện nút "Liên hệ hỗ trợ". Cách này dùng mã gửi về số điện thoại, không phải quét QR hay nhập mã riêng.

Xem chi tiết một cửa hàng

Chạm một thẻ cửa hàng để thấy bốn con số:

• Hiện có — điểm bạn đang dùng được.
• Đang chờ — điểm chưa cộng vào số dư.
• Sắp hết hạn — số điểm sắp hết hạn (trong khoảng 30 ngày tới). Bên dưới có danh sách các lô còn điểm và có hạn (kể cả lô hết hạn sau hơn 30 ngày), kèm ngày hết hạn và số ngày còn lại.
• Đã hết hạn — tính trong 12 tháng gần nhất.

Dòng quy đổi cho biết 100 điểm tương đương bao nhiêu đồng và dùng được ở đâu; con số này do từng cửa hàng đặt nên có thể khác nhau. Hai nút "Sổ điểm" và "Quy tắc" dẫn tới:

• Sổ điểm — lịch sử cộng, trừ điểm, lọc được theo Tất cả, Tích, Đổi, Hết hạn, Điều chỉnh, Đang chờ. Chạm một dòng để xem chi tiết giao dịch và các lô điểm bị ảnh hưởng, hoặc nhờ hỗ trợ.
• Quy tắc — cách cửa hàng tính điểm, kèm ngày quy tắc có hiệu lực.

Cửa hàng tắt tích điểm thì app báo "Cửa hàng đã tắt tích điểm" và, nếu còn thời hạn dùng, ghi rõ bạn dùng được số điểm hiện có đến ngày nào.

Đổi điểm thế nào?

Trên app của khách chưa có nút đổi điểm. Đổi điểm làm tại quầy: nhân viên chọn khách rồi dùng điểm khi thanh toán (xem bán nhanh trên POS). Hãy cho nhân viên biết số điện thoại (hoặc tên) bạn đã dùng khi tích điểm tại quán; bạn không cần mở app lúc đó.

Khi mất mạng

Mở màn Ví điểm lúc mất mạng, app hiện bản đã lưu kèm dòng "Không có mạng — số liệu lúc …". Chi tiết từng cửa hàng không có bản lưu: khi mất mạng bạn chỉ xem tiếp được màn đang mở, còn vào lại từ danh sách sẽ báo lỗi; Sổ điểm và Quy tắc luôn cần có mạng.

Câu hỏi thường gặp

Xem điểm tích luỹ trên app TNCBASE ở đâu? Vào Cài đặt, chạm thẻ tài khoản rồi chọn Ví điểm. Cần đăng nhập.

Làm sao nhận điểm tôi đã tích trước đây? Nếu ví báo bạn có thể có điểm, chạm Xác nhận SĐT, nhập số điện thoại, nhận mã 6 số và xác nhận.

Tôi tự đổi điểm trong app được không? Chưa. Đổi điểm làm tại quầy do nhân viên thực hiện khi thanh toán.

Điểm của các cửa hàng có gộp lại không? Không. Mỗi cửa hàng có điểm riêng, và điểm tncbase là một khối riêng, không cộng gộp.

Tổng quan sản phẩm ở giải pháp POS TNCBASE.