← Tất cả hướng dẫn
Gặp sự cố
Cuối ngày tiền mặt lệch với hệ thống
Vì sao két lệch so với số dự kiến, và tìm nguyên nhân ở đâu.
Bài này cần bật app Bán hàng (POS).
Dành cho chủ cửa hàng · Kiểm lại lần cuối 15/10/2026
Khi đóng ca, hệ thống so Dự kiến trong két (tiền đầu ca + tiền mặt bán ra) với Tiền đếm thực tế bạn nhập. Lệch là chuyện thường — việc cần làm là tìm nguyên nhân và ghi lại.
Những nguyên nhân hay gặp
- Thu/chi quỹ giữa ca chưa ghi: có lấy tiền ra hoặc bỏ thêm vào két mà quên bấm + Thu két / − Chi két → số dự kiến sai.
- Thối tiền nhầm cho khách.
- Quên ghi một đơn tiền mặt (bán mà không lên đơn).
- Nhầm giữa tiền mặt và chuyển khoản — đơn Thẻ / Ví / CK không nằm trong tiền mặt két.
Nên làm
- Rà lại các lần Thu / Chi két trong ca đã ghi đủ chưa.
- Đối chiếu số đơn tiền mặt với tiền thật trong két.
- Ghi Lý do khi đóng ca nếu còn lệch — để sau còn truy được.
Đóng ca là chốt sổ. Nhìn dòng Chênh lệch ở hộp xác nhận trước khi bấm.
Xem thêm: Chốt ca cuối ngày · Ca bán hàng là gì