Vai trò và phân quyền

Nói ngắn gọn: Mỗi người trong cửa hàng có một vai trò, và vai trò quyết định họ thấy được gì, làm được gì. Chủ quán có toàn quyền; nhân viên chỉ thấy phần việc của mình.

Chủ quán và nhân viên

• Chủ quán (chủ sở hữu): người tạo cửa hàng, có toàn quyền — mời người, đổi gói, xem mọi báo cáo, cấu hình cửa hàng.
• Nhân viên: người được chủ quán mời vào và gán vai trò. Tùy vai trò, họ thấy nhiều hay ít.

Một thu ngân không cần (và không nên) thấy báo cáo lợi nhuận hay màn đổi gói — họ chỉ cần màn bán hàng và ca của mình. Phân quyền đúng giúp mỗi người tập trung việc của họ và tránh thao tác nhầm vào chỗ không thuộc phần mình.

Quyền đi theo vai trò, không theo từng người

Bạn không chỉnh quyền cho từng người một cách rời rạc. Bạn gán vai trò, và vai trò mang theo bộ quyền của nó. Cần đổi những gì một người làm được → đổi vai trò của họ.

Nghỉ việc thì gỡ quyền

Khi một người nghỉ, gỡ họ khỏi cửa hàng. Ngay khi gỡ, quyền truy cập của họ bị thu hồi — họ không còn vào được cửa hàng của bạn nữa. Đừng chỉ "để đó": tài khoản còn quyền là một lỗ hổng.

Vì sao bạn cần biết

• Mời nhân viên bằng cách gán vai trò, không phải chia sẻ tài khoản chủ quán.
• Muốn ai đó làm thêm/bớt việc → đổi vai trò, không sửa quyền lẻ.
• Người nghỉ việc → gỡ ngay để thu hồi quyền.

Xem thêm: Thêm nhân viên vào cửa hàng · Ca bán hàng là gì