Trừ buổi liệu trình khi thu tiền trên app Spa TNCBASE

Khách mua gói 10 buổi chăm sóc da, hôm nay đến làm buổi thứ ba. Trên sổ giấy, bạn lật tìm tên khách, gạch một buổi, hy vọng không ai gạch trùng. Trên app Spa TNCBASE, việc đó nằm ngay trong bước thu tiền: tick dịch vụ, chọn gói, app trừ buổi và cho biết gói còn bao nhiêu.

Bài này chỉ nói bước trừ buổi trên điện thoại. Tạo mẫu gói làm trên bản quản lý web (mục Liệu trình); bán gói cho khách hiện chưa có trên app điện thoại. Phần khái niệm vì sao nên bán liệu trình ở bài quản lý liệu trình spa; phần tạo lịch ở tạo lịch hẹn trên app Spa.

Bước 1 — Check-in cho khách

Mở lịch hẹn của khách trên app Spa. Khi lịch ở trạng thái đã đặt hoặc đã xác nhận, chạm "Check-in" để báo khách đã đến.

Bước 2 — Mở màn "Thu tiền"

Sau check-in, nút "Thu tiền" xuất hiện. Chạm vào để mở màn Thu tiền của lịch hẹn.

Bước 3 — Tick dịch vụ muốn trừ gói

Mục "Dịch vụ" liệt kê các dịch vụ của lịch, mỗi dịch vụ kèm kỹ thuật viên (hoặc "Chưa phân KTV"). Nếu lịch hẹn gắn với một khách hàng và khách đó có gói liệu trình ở trạng thái đang hoạt động, mỗi dịch vụ có một ô tick (đọc là "Trừ gói"). Tick vào những dịch vụ bạn muốn trừ vào gói; dịch vụ nào không tick sẽ tính tiền như thường.

Bước 4 — Chọn gói để trừ

Tick xong, mục "Gói trừ" hiện ra. Chọn gói của khách — mỗi gói cho biết còn bao nhiêu: "còn X/Y buổi" với gói theo buổi, hoặc "còn <số tiền>" với gói tính theo giá trị. Chưa chọn gói thì app nhắc "Chọn gói để trừ cho dịch vụ đã đánh dấu." và nút thu tiền bị khoá, nên bạn không thể quên chọn.

Bước 5 — Thu tiền

Chạm nút dưới cùng "Thu tiền · <số tiền>". Số tiền trên nút là số còn phải thu của lần này: tiền các dịch vụ không trừ gói, cộng tiền tip (nếu có), trừ khoản cọc đã thu lúc đặt lịch (nếu có). Vì vậy số này có thể thấp hơn tổng giá dịch vụ — hãy đối chiếu trước khi xác nhận. Hoàn tất thanh toán, app hiện "Đã thu tiền" rồi đưa bạn về chi tiết lịch hẹn.

Màn này cần có mạng: khi mất kết nối app báo "Spa cần mạng để thu tiền." và nút bị khoá.

Những điều app điện thoại chưa làm

Để bạn khỏi mất công tìm:

• Tạo mẫu gói: làm trên bản quản lý web (mục Liệu trình). Bán gói cho khách: chưa có trên app điện thoại.
• Xem lịch sử các buổi đã trừ của một khách: chưa có màn riêng trên app. Báo cáo Spa chỉ có dòng tổng "Giá trị dịch vụ · gồm cả buổi trừ gói".
• Hạn dùng của gói: màn thu tiền không hiển thị hạn, nên đừng dựa vào app để nhắc khách gói sắp hết hạn.

Mẹo cho quầy lễ tân

1. Hỏi khách "hôm nay trừ gói hay trả lẻ" ngay lúc check-in, đỡ phải quay lại sửa lúc thu tiền.
2. Khi thấy "còn 1/10 buổi", nhắc khách gia hạn — đây là cơ hội giữ khách quay lại.
3. Muốn giữ khách quay lại bằng cách khác ngoài gói, xem thẻ tích điểm spa.

Câu hỏi thường gặp

Trừ buổi liệu trình trên app Spa TNCBASE thế nào? Check-in lịch hẹn, chạm Thu tiền, tick Trừ gói ở dịch vụ cần trừ, chọn gói trong mục Gói trừ rồi chạm Thu tiền.

Xem còn bao nhiêu buổi ở đâu? Khi chọn gói ở mục Gói trừ, mỗi gói hiện còn X/Y buổi (hoặc còn bao nhiêu tiền với gói theo giá trị).

Bán gói liệu trình cho khách trên app được không? Chưa. App điện thoại hiện chỉ dùng để trừ buổi khi thu tiền. Mẫu gói được tạo trên bản quản lý web (mục Liệu trình); bán gói cho khách chưa có trên app.

Mất mạng có thu tiền và trừ gói được không? Không. Màn Thu tiền của Spa cần mạng; khi mất kết nối nút bị khoá và app báo Spa cần mạng để thu tiền.

Tổng quan phần mềm cho spa ở giải pháp Spa TNCBASE.